Гарантия

Гарантийные условия на плёночный тёплый пол

Гарантийный срок на плёночный тёплый пол модельного ряда KEEPLY BASIC и KEEPLY OPTIMAL составляет 15 лет с даты продажи. В случае, если дату продажи установить невозможно, то гарантийный срок исчисляется с даты производства.

Гарантия предоставляется только если соблюдены все положения настоящей инструкции, полностью заполнен гарантийный талон и составлена схема монтажа.
Производитель не несёт ответственности за возможный ущерб, причиненный в результате неквалифицированного подключения к электросети, неправильного монтажа или эксплуатации плёночного тёплого пола.

Гарантия не предоставляется в случаях:

  • если недостатки возникли вследствие несоблюдения требований и рекомендаций данной инструкции при эксплуатации или монтаже системы;
  • применения плёночного тёплого пола KEEPLY не по назначению;
  • применения неоригинальных комплектующих KEEPLY;
  • если недостатки вызваны механическими повреждениями, попаданием влаги, грязи, воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред, действиями непреодолимой силы и т. п.;
  • если недостатки были выявлены (могли быть выявлены) и могли быть устранены до укладки финишного напольного покрытия;
  • отсутствия гарантийного талона и схемы монтажа.

Гарантийные условия на терморегуляторы

Гарантийный срок изделия составляет 24 месяца с момента приобретения.
В случае невозможности определить дату приобретения гарантия исчисляется со дня изготовления изделия.
Гарантийное и сервисное обслуживание осуществляется только производителем данного изделия или сертифицированным производителем сервисным центром. Гарантия предоставляется только в случае заполненного гарантийного талона.

Гарантия не предоставляется в случаях:

  • не целевого использования терморегулятора;
  • эксплуатации в помещениях с высоким содержанием в воздухе щелочных и кислотных паров;
  • предоставления в сервис изделия с дефектами, которые могли быть обнаружены при первичном осмотре (сколы, трещины, неполная комплектация поставки);
  • несоблюдения рекомендаций по применению;
  • превышения значений технических характеристик;
  • несоблюдения инструкции по подключению и установке;
  • неаккуратного монтажа, который привёл к повреждению изделия, его составляющих, а также его внутренних компонентов;
  • самостоятельного вскрытия корпуса терморегулятора, которое привело к поломке его электронных компонентов;
  • применения датчика температуры пола других производителей, имеющих отличные от оригинала технические характеристики;
  • нестабильного напряжения в сети, скачок которого привёл к выходу из строя электронных компонентов терморегулятора;
  • действий потребителя, приведших к частичной или полной поломке терморегулятора;
  • попадания внутрь или на клеммы терморегулятора посторонних предметов, жидкостей, строительных смесей (например, клей для обоев), пыли, насекомых и пр.;
  • подгорания (обугливания) силовых клемм с внешней стороны.